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唐人对谈|斑马仓林子翔:一站式的供应链服务_科技频道_东方资讯

发表日期:2020-09-13 13:19  作者:admin  浏览:

在互联网家装发展的风口过后,家装行业的发展呈现出这样一个趋势:基本上还是沿着互联网家装主材包的家装材料的多品类集成模式发展。其表现形式,一是整装运营,这也包括了大量传统家装公司的整装运营;二是整装供应链的发展。

但是整装供应链的运营模式却有不同。有纯线上运营的,也有在各地开展厅样板间的。这其中的差异,也就是所谓做轻做重的区别。

斑马仓就是一家在各地开设展厅的供应链企业。

供应链企业的兴起对泛家装行业结构的改变起到怎样的影响?斑马仓的供应链是整装供应链吗?供应链运营中遇到最大的问题是什么?与斑马仓供应链对接的家装公司究竟具有怎样的特征?斑马仓的加盟商赚钱吗?斑马仓素所希望打造怎样的家装生态体系?

就以上这些问题,我和斑马仓创始人林子翔进行了深入的交流。

唐人:我们先来谈谈斑马仓当初做供应链的初衷,34422财神爷中特网。为什么供应链?斑马仓希望通过新的供应链运营模式的打造来解决行业的什么痛点问题?经过这几年的实践,斑马仓确实能够解决这些问题吗?你们给家装公司带来的改变是什么?

林子翔: 家装消费者通过广告或者在线上商城看到心仪的家居商品后,由于是大宗采购,而且投入成本大,因此线上下单的概率不高。更何况定制家居的服务链路比较长,消费者大多会线下进行咨询和体验。

家装消费者来到门店后,导购或者客服会进行门店接待,然后就达成意向之后会去客户家进行量尺、复尺、设计方案,确定之后,定制商品去渠道工厂进行生产,成品商品会去到不同的供应商进行采购,然后统一送货到客户家,安排师傅上门安装。

所以可以发现在这个过程中,对消费者服务的角色繁多且复杂,改变其中的某个交易链路,减少沟通缓解,将大幅提升效率。